Política de Cancelación y Reembolso
- Cancelación de Consultas:
– Los clientes tienen derecho a cancelar su consulta en cualquier momento antes de la fecha programada.
– Se solicita a los clientes que notifiquen a nuestra agencia con al menos 24 horas de anticipación para cancelar una consulta programada. La falta de notificación con al menos 24 horas de anticipación puede resultar en la pérdida de la tarifa de consulta.
- Reembolsos:
– Se proporcionarán reembolsos parciales para las consultas canceladas con al menos 24 horas de anticipación. El valor para reembolsar será igual al 50% del valor pagado original menos los aranceles e impuestos de las transacciones ejecutadas.
– Los reembolsos no se emitirán para las consultas canceladas dentro de las 24 horas previas a la fecha programada.
– Los reembolsos se procesarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la cancelación de la consulta
- Excepciones:
– En casos excepcionales, como emergencias médicas o circunstancias imprevistas, se puede considerar la emisión de un reembolso parcial a discreción de D&D American Consulting Group LLC.
– Se solicita a los clientes que proporcionen documentación relevante que respalde su solicitud de reembolso en casos excepcionales.
- Cambios de Fecha y Hora:
– Los clientes pueden solicitar cambios en la fecha y hora de su consulta con al menos 24 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad de horarios.
– Se permitirá un cambio de fecha y hora sin cargo adicional si se notifica con al menos 24 horas de anticipación. Los cambios adicionales pueden estar sujetos a tarifas adicionales.
- Contacto:
– Para cancelar o cambiar una consulta, o para solicitar un reembolso, los clientes deben comunicarse con nuestra agencia consultora por correo electrónico o teléfono utilizando la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.
- Aceptación de Términos:
– Al programar una consulta con nuestra agencia consultora, los clientes aceptan automáticamente los términos y condiciones de nuestra política de cancelación y reembolso.
Nota: Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente nuestra política de cancelación y reembolso en nuestro sitio web para conocer las actualizaciones más recientes.
