Política de cancelamento e reembolso
- Cancelamento de consultas:
Os clientes têm o direito de cancelar sua consulta a qualquer momento antes da data agendada.
Solicita-se que os clientes notifiquem nossa agência com pelo menos 24 horas de antecedência para cancelar uma consulta agendada. A não notificação com pelo menos 24 horas de antecedência pode resultar na perda da taxa de consulta.
- Reembolsos:
Reembolsos parciais serão fornecidos para consultas canceladas com pelo menos 24 horas de antecedência. O valor a ser reembolsado será igual a 50% do valor original pago, menos as taxas e os impostos das transações executadas.
Os reembolsos não serão emitidos para consultas canceladas dentro de 24 horas antes da data agendada.
Os reembolsos serão processados em até 5 dias úteis após o cancelamento da consulta.
- Exceções:
Em casos excepcionais, como emergências médicas ou circunstâncias imprevistas, um reembolso parcial pode ser considerado para emissão, a critério da D&D American Consulting Group LLC.
Solicita-se que os clientes forneçam documentação relevante para respaldar sua solicitação de reembolso em casos excepcionais.
- Alterações de data e horário:
Os clientes podem solicitar alterações na data e no horário de sua consulta com pelo menos 24 horas de antecedência, sujeito à disponibilidade de agenda.
Uma alteração de data e horário será permitida sem custo adicional se a notificação for feita com pelo menos 24 horas de antecedência. Alterações adicionais podem estar sujeitas a taxas adicionais.
- Entre em contato conosco:
Para cancelar ou alterar uma consulta, ou para solicitar um reembolso, os clientes devem entrar em contato com nossa agência de consultoria por e-mail ou telefone usando as informações de contato fornecidas em nosso site.
- Aceitação dos termos:
Ao agendar uma consulta com nossa agência de consultoria, os clientes concordam automaticamente com os termos e condições de nossa política de cancelamento e reembolso.
Observação: essa política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Os clientes são aconselhados a revisar periodicamente nossa política de cancelamento e reembolso em nosso site para obter as atualizações mais recentes.
